[TUTO] Solaris Japan : Commande, Douane et Avis

« Comment on fait pour commander sur Solaris Japan ? C’est une boutique japonaise ! » « Puis y’a la douane ? » « C’est quoi Invoice Value ? » « Le site est fiable ? » « Les figurines sont vraiment officielles ? » « C’est quoi Pre-Owned ? »

TELLEMENT de questions auxquelles je vais bien sûr répondre dans cet article ! A la fin de ce tuto, vous saurez :

Comment commander sur Solaris Japan
Comment éviter la douane a coup sûr
Comment sous-déclarer votre facture pour la douane
Pourquoi les prix des figurines sur ce site sont bien inférieurs aux autres boutiques
Pourquoi je recommande Solaris Japan

Déjà, pour vous répondre immédiatement à une question principale, OUI, le site est fiable.

Voir la liste des figurines one piece sur Solaris Japan ici

1) Mon expérience personnelle avec Solaris Japan

Pour faire un peu l’historique, histoire de vous rassurer dès le début, j’ai bien entendu déjà commandé PLUSIEURS FOIS des figurines sur Solaris Japan, que ce soit des Portraits of Pirates de MegaHouse ou des Figuarts Zero de Bandai et tout s’est déroulé à merveille !

Qualité des produits

Aucun soucis sur la qualité des produits, alors que j’ai toujours pris du Pre-Owned (explications plus bas sur la signification). Les stickers officiels étaient présents, les boites impeccables, les figurines parfaites. RAS : de la bonne qualité japonaise !

Qualité du colis

De la même façon, les colis étaient parfait : les boîtes sont bien protégées à l’intérieur pour garantir un maximum de sécurité de la figurine avec du papier bulle notamment. Vous pouvez même demander des photos du colis avant l’envois qui vous seront transmises par mail !

Qualité du SAV

La réponse d’un mail se fait généralement entre 24h et 72h, majoritairement dû au décalage horaire, aux jours ouvrables, et à la quantité de travail qu’ils ont. Cependant, les mails sont personnalisés et une vraie aide est apportée. Attention, ils ne parlent pas Français, vous pourrez donc seulement échanger avec eux en Anglais; mais même un anglais approximatif vous permet de vous faire comprendre sans problèmes.

2) Commander des figurines sur Solaris-Japan

Solaris Japan propose à la vente une grande majorité de produits d’occasion mais aussi du neuf. Du CD au jeu-vidéo, de la figurine aux mangas, leur bibliothèque de produits disponibles est assez important. On va se focaliser ici sur les figurines One Piece.

Petit point d’attention, vous pouvez choisir la devise en Yen ou en Euro pour voir les prix comme ça vous arrange, et le site est uniquement disponible en anglais, il n’y a pas de version Française. Cependant, ce n’est pas bien gênant.

Choisir l’état de sa figurine

Comme je l’ai dis, Solaris Japan propose à la fois des produits neufs mais aussi des produits d’occasion. Et oui, qui dis occasion, dis moins cher ! Un peu comme Ninoma, pour les adeptes ! Vous pourrez donc voir sous chaque produit 2 tarifs :

Brand New (Neuf)
Pre Owned (Occasion)

A la différence de la France où les produits d’occasions ont été beaucoup utilisés, les produits d’occasions au Japon sont… neufs. Vous aurez à la limite une petite bosse sur la boite, mais parfois, c’est uniquement que la boite a été ouverte une seule fois qui fait d’elle un produit d’occasion, et donc une grosse réduction.

Voici les critères de notation des figurines pre-owned :

5 étoiles : Etat presque neuf avec des petits signes d’utilisation
4 étoiles : Très bon état avec des petits signes d’utilisation
3 étoiles : Bon état avec des signes d’utilisation
2 étoiles : Moyen état avec quelques signes d’utilisation ou de dégâts
1 étoile : Mauvais état avec des signes évidents d’utilisation ou de dégâts

Pour ma part, j’ai uniquement pris des figurines Pre-Owned (jusqu’à 3 étoiles, jamais en dessous), et je n’ai jamais été déçu bien au contraire : je cherche toujours où est l’usure sur les boites ! Vous avez d’ailleurs le détails de l’état de la figurine d’occasion dans la fiche produit, sous l’encart Pre-Owned.

Ici, la figurine d’occasion est complète, en excellent état (4,5 étoiles : neuf) et la boite en très bon état (3,5 étoiles : ouverte ou une légère bosse)

Choisir le mode de livraison

Concernant la livraison sur Solaris Japan, vous aurez la plupart du temps 3 modes de livraison sur les 4 disponibles :

Bateau (28-56 jours)
Camion (10-21 jours)
Avion (5-7 jours)
Fusée (2-5 jours)

NE PRENEZ JAMAIS LA FUSÉE (« Express »), c’est clair ? C’est simple : le livreur est EMS ou DHL et c’est la douane a 100% !

Prenez uniquement Bateau, Camion ou Avion (Saver ou Regular) selon votre budget : plus le délai est court, plus la livraison est chère, et les colis passent par JapanPost.

Express = Douane. Ne jamais prendre Express !

Tous les modes de livraisons possèdent un numéro de suivi pour suivre votre colis !

Concernant la commande par Bateau, vous n’aurez pas de nouvelle de votre figurine pendant des semaines, il faut donc être assez patient. Pour ma première commande par bateau, je n’ai pas eu de nouvelles pendant 9 semaines, le temps que le bateau arrive en France depuis le Japon ! Mais au final, tout s’est bien passé !

3) Solaris-Japan et la Douane

BOUM ! Discutons maintenant de la douane, la plus grande peur des collectionneurs souhaitant importer du Japon.

Je ne détaillerais pas ici ce qu’est la douane, ce qu’elle comprend, les taxes, etc… vu que ça fera le sujet d’un autre article. Cependant, pour résumé, sachez juste pour ceux qui ne le savent pas encore, que la douane, c’est simplement une facture supplémentaire à payer à l’arrivée de votre colis en France et dont le prix dépend du montant de votre colis.

Dans tous les cas, c’est une facture qu’on préfère éviter (bouh c’est mal. Mais bon, on est pauvre, on préfère payer le produit que les taxes Françaises)

Comment éviter la douane ?

Ce que certaines boutiques non-françaises proposent, c’est simplement la possibilité de sous-déclarer le montant de votre facture. Pourquoi faire ? Tout simplement pour passer entre les mailles du filet à la frontière !

Bah oui, imaginez des milliers de colis chaque jours, tout plus gros les uns que les autres, qu’il faut taxer individuellement, ça demande du boulot. Donc les douaniers, ce qu’ils font, c’est que les colis de moins de 22€, ils les font passer sans les taxer pour gagner du temps ! Et ça, mes amis, c’est ce qu’on appel une bénédiction !

Et les petites boutiques étrangères, elles sont malignes, pour attirer la clientèle Française, elles proposent donc de sous-déclarer les factures au montant que vous souhaitez.

Petit exemple pour un colis de 200€ avec la facture sous-déclarée :

20€ : on évite la douane
50€ : on prend la douane mais bien moins cher que les 200€
100€ : on prend la douane un peu moins cher que les 200€
200€ : …vous avez compris le principe de la sous-déclaration ou vous aimez simplement payer des taxes ?

Car oui, il se peut que la douane vérifie quand même votre colis a moins de 22€, et si il trouve dedans un produit qui vaut beaucoup plus, il peut y avoir une petite amende. Mais ça arrive extrêmement rarement. Et puis, généralement, pour les figurines, vous craignez rien, ils connaissent pas les prix, donc même une Portrait of Pirates de 200€ sous-déclarée à 20€, ils se douteront de rien.

Sous-déclarer sa facture sur Solaris Japan

Bon, concrètement, comment ça se passe sur le site pour sous-déclarer ? Petit indice, c’est là qu’on parle d’Invoice Value !

Une fois que vous avez ajouté vos articles dans le panier, vous pouvez voir sous la liste le champs « Invoice Settings » à traduire par « Paramètres de Facturation« , vous indiquant donc les risques de douane avec le montant de la facture actuelle au niveau de la ligne « Est. Import Fees« .

Plus vous déplacez le curseur vers la gauche (Risky), plus le montant de la facture diminue, et plus l’estimation des frais de douane à payer baisse.
A l’inverse, plus vous déplacez le curseur vers la droite (Safe), plus le montant de la facture augmente, et plus l’estimation des frais de douane monte.

Si vous passez sous la barre des 22€ au niveau du montant de la facture, l’estimation des frais de douane est égal a 0€. Je vous préconise de toujours mettre entre 18€ et 21€ pour vos commandes.

Attention, si vous commandez 10 Portrait of Pirates pour un montant de 1000€ et que vous déclarer le colis pour une valeur de 21€, frais de port a 0€, et un colis gros de 1m, ça risque peut-être de coincer à la douane. Jamais testé plus de 2 grosses POP à la fois.

Sécurité supplémentaire pour la douane : le format cadeau

Ce qui est bien avec Solaris Japan, c’est de pouvoir leur demander un service au moment de votre commande sous le champs « Order Notes« . Généralement, je leur demande « Can you please write Gift on the Package ? » (Pouvez-vous inscrire le mot « Cadeau » sur le colis ?)

Pourquoi ? Tout simplement car les cadeaux sont généralement moins contrôlés à la douane. Il est d’ailleurs peut-être possible de leur demander d’emballer le colis avec du papier cadeau pour être sûr que les douaniers ne l’ouvrent pas, je n’ai pas encore essayé.

C’est d’ailleurs à ce moment que vous pouvez demander à recevoir une photo de votre colis avant l’envois en inscrivant simplement « Send Pictures »

Voilà, vous savez désormais tout sur comment commander sur Solaris Japan tout en évitant la douane ! Il ne vous reste plus qu’à attendre patiemment votre colis en le suivant sur internet